Amerikaner lieben ihre Haustiere im Wert von 123,6 Milliarden US-Dollar, die im Jahr 2021 ausgegeben wurden. Natürlich sind Hunde die beliebtesten, denn 69 Millionen Haush alte heißen sie in ihren Häusern willkommen. Es überrascht nicht, dass Menschen 35 % mehr für ihre Hundebegleiter ausgeben. Dennoch machen Hunde und Katzen den Großteil der Ausgaben aus. Die Humanisierung der Branche hat den Markt vorangetrieben, da Einzelpersonen ihre Haustiere als Kinder betrachten.
Online-Zoohändler haben von diesem Paradigmenwechsel profitiert. Tierh alter fordern bessere Produkte, eine verbesserte Qualitätskontrolle und einen höheren Nährwert. Mehr Menschen als je zuvor sehen sich selbst als Eltern mit Fellbabys. Aus diesem Grund h alten die führenden Online-Tierhändler nur wenige Überraschungen bereit.
Die 5 größten Online-Tierhändler
1. Chewy.com
| Gründungsjahr: | 2011 |
| Geschätzter Jahresumsatz: | 8,89 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 |
| Typ: | Öffentlich |
| Hauptsitz: | Dania Beach, FL |
Chewy.com stellt den Kunden und seine Haustiere an die erste Stelle, was bei den Menschen großen Anklang gefunden hat. Seine Mission ist es, „überall die vertrauenswürdigste und bequemste Anlaufstelle für Tierh alter (und Partner) zu sein.“Die Worte sind sorgfältig gewählt, da sie zwei Dinge ansprechen, die Menschen von ihren Online-Einkäufen erwarten: Vertrauen und Bequemlichkeit.
Die Website des Unternehmens trägt mit beeindruckenden Analysen zum Erfolg des Unternehmens bei. Mit einer Absprungrate von nur 45,25 % und einer durchschnittlichen Besuchsdauer von 4 Minuten und 15 Sekunden belegt es im US-amerikanischen Website-Traffic den 147. Platz. Bedenken Sie, dass ein optimaler Wert bei 40 % oder weniger liegt, sodass Chewy die Besucher auf seiner Website hält und seine Konversionsrate erhöht.
Die Vereinigten Staaten sind Chewys größter Markt, fast 97 % des Umsatzes stammen hier. Kanada liegt mit 0,75 % weit entfernt an zweiter Stelle. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Haustieren an, von Hunden über Vögel bis hin zu Reptilien. Es führt auch Futter und verwandte Produkte für Vogelbeobachter, um ihre gefiederten Freunde zu ernähren. Dies hilft dem Unternehmen, eine breitere Verbraucherbasis zu erreichen, was sich in seinem Jahresumsatz widerspiegelt.
2. PetSmart.com
| Gründungsjahr: | 1986 |
| Geschätzter Jahresumsatz: | 5–10 Milliarden US-Dollar |
| Typ: | Privat |
| Hauptsitz: | Phoenix, AZ |
Laut IBISWorld ist PetSmart.com der zweitgrößte Player auf dem Online-Tierhändlermarkt. Obwohl es sich um ein Privatunternehmen handelt, ist es auch eine Tochtergesellschaft von BC Partners LLP. Es unterscheidet sich von Chewy durch seine Präsenz im stationären Handel. Das Unternehmen verfügt über 1.650 Filialen in den USA, Puerto Rico und Kanada. PetSmart hat sich auch mit verschiedenen Dienstleistungen diversifiziert, darunter Fellpflege und Schulung.
Tierschutz ist ein Markenzeichen des Unternehmens. Das Angebot an Möglichkeiten zur Haustieradoption ermöglichte einen nahtlosen Übergang vom Verkauf lebender Haustiere zur Vermittlung von Haustieren für über 9-Jährige.5 Millionen Adoptionen. Die CEOs von PetSmart haben mehrere wichtige Veränderungen in der Branche vorgenommen. Sie machten das Einkaufserlebnis angenehmer und legten Wert auf die Schulung der Mitarbeiter, um Vertrauen aufzubauen. Mit durchschnittlich 14 Millionen monatlichen Besuchen liegt es an dritter Stelle im Traffic.
Es ist erwähnenswert, dass Chewy einst eine unabhängige Tochtergesellschaft von PetSmart war. Die physische Präsenz des letzteren erleichterte jedoch den Einstieg in den E-Commerce und seinen Bekanntheitsgrad, insbesondere während der Pandemie. Ein Tiermissbrauchsskandal im Jahr 2016 mit Nagetieren und die darauf folgenden Anschuldigungen wirken sich jedoch weiterhin negativ auf die Einnahmen aus dem stationären Handel aus.
3. Petco.com
| Gründungsjahr: | 1965 |
| Geschätzter Jahresumsatz: | 5,8 Milliarden US-Dollar |
| Typ: | Öffentlich |
| Hauptsitz: | San Diego, CA |
Petco.com ist das älteste Unternehmen auf unserer Liste. Es begann 1965 als Versandhandelsunternehmen. Der Übergang zum Einzelhandel erfolgte erst 1980. Wie andere auf unserer Liste auch Petco.com hat sich im Laufe seiner Geschichte mehrmals umbenannt, um auf Trends und veränderte Einstellungen von Tierbesitzern zu reagieren. Beispielsweise erweiterte das Unternehmen 1988 sein Angebot um lebende Tiere. 1994 war es der größte Tierhändler.
In den 1990er Jahren kam es zu einer Diversifizierung des Unternehmensangebots, das Dienstleistungen wie Fellpflege, Tierarztdienste und Hundetraining umfasste. Mit der Gründung von Petco Love rückte das Unternehmen auch sein Engagement für den Tierschutz in den Vordergrund. Petco hat sich auch für die Adoption von Haustieren im Geschäft entschieden, um dieses Anliegen zu unterstützen. Es begann seinen Online-Betrieb im Jahr 2001.
Petco belegt in seiner Online-Präsenz nach Chewy den zweiten Platz. Die Website weist eine durchschnittliche Absprungrate und Seitenaufrufe auf. Chewy übertrifft sie jedoch bei weitem. Denken Sie daran, dass ein erheblicher Teil des Umsatzes von Petco aus der physischen Präsenz stammt. Das Unternehmen zeichnet sich jedoch durch mindestens eine Filiale in allen 50 Bundesstaaten aus.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Gründungsjahr: | 1996 |
| Geschätzter Jahresumsatz: | 273,4 Millionen US-Dollar |
| Typ: | Öffentlich |
| Hauptsitz: | Delray Beach, FL |
PetMeds unterscheidet sich von anderen Organisationen auf unserer Liste, weil es als Online-Apotheke begann. Solange Sie über ein gültiges Rezept Ihres Tierarztes verfügen, können Sie die Medikamente für Ihr Haustier auf der Website einlösen. Interessanterweise nutzte sein Gründer Marc Puleo dieses Geschäftsmodell bereits für Humanarzneimittel und verkaufte gleichzeitig auch Heimtierbedarf.
Der Übergang zu verschreibungspflichtigen und nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten für Haustiere war natürlich. Tierkliniken sind in der Regel kleine Praxen, die nicht die Rabatte bieten können, die ein Online-Händler in allen 50 Bundesstaaten bieten kann. PetMeds füllte eine Nische. Leider waren die Anfänge steinig, mit wiederholten Auseinandersetzungen mit der FDA, der EPA und sogar ihren Aktionären. Seitdem ist das Unternehmen auf der richtigen Spur.
PetMeds ist auf Hunde, Katzen und Pferde spezialisiert. Es bietet Zubehör wie Futter, Leckereien und Katzenmöbel. Viele seiner Produkte sind gesundheitsorientiert. Es gibt nicht annähernd den Website-Verkehr, den die vorherigen Unternehmen genießen. Der monatliche Traffic beträgt durchschnittlich 26.300 Besuche mit einer Absprungrate von 73,56 %. In den letzten Monaten ist ein Anstieg zu verzeichnen, der möglicherweise auf steigende Preise und Probleme in der Lieferkette zurückzuführen ist.
5. PetSuppliesPlus.com
| Gründungsjahr: | 1988 |
| Geschätzter Jahresumsatz: | 500 Millionen bis 1,0 Milliarden US-Dollar |
| Typ: | Privat |
| Hauptsitz: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus trägt seinen Namen zu Recht, da es sich um eine Website für Vögel, Fische, Reptilien und Kleintiere handelt. Es war einst der drittgrößte Einzelhändler und wurde von Pet Business zum Heimtierhändler des Jahres 2016 gekürt. Heute gibt es mehr als 600 Geschäfte. Das Unternehmen expandiert weiter, was das prognostizierte Wachstum dieser Branche trotz oder vielleicht gerade wegen der Pandemie widerspiegelt.
Die Website von Pet Supplies Plus erhält durchschnittlich 1,7 Millionen monatliche Besuche. Die Absprungrate und die Anzahl der Seitenaufrufe sind respektabel. Das ist angesichts des Layouts der Website nicht verwunderlich. Benutzer werden auf der Homepage mit verschiedenen Angeboten und Rabatten begrüßt. Es bietet sogar ein Quiz an, um Belohnungen zu verdienen. Wie viele Online-Händler bietet Pet Supplies Plus einen automatischen Versand an und erfüllt auch Rezepte für Haustiere.
Sein Geschäftsmodell kombiniert eine vollständig online verfügbare Website wie Chewy mit den zusätzlichen Diensten an seinen physischen Standorten. Da es sich um ein Franchise-Unternehmen handelt, verfügt es auch über lokale Angebote. Im Gegensatz zu vielen Tierhändlern ist es Pet Supplies Plus gelungen, die Skandale und die schlechte Presse zu vermeiden, die andere in seiner Branche ertragen mussten.
Faktoren, die den Markt beeinflussen
Mehrere Faktoren haben die Online-Heimtierbranche beeinflusst. E-Commerce-Websites verzeichneten im Jahr 2020 einen Anstieg der digitalen Verkäufe um 31,7 %. Aufgrund der Lockdowns mussten die Menschen drinnen und online einkaufen, um Vorräte und Lebensmittel zu kaufen. Vielleicht hat die Tatsache, dass sie mehr Zeit mit ihren Haustieren verbringen, auch dazu geführt, dass die Besitzer sich besser um ihre tierischen Begleiter kümmern.
Natürlich spielt der Aspekt der Humanisierung eine wichtige Rolle. Tierh alter wollen das Beste für ihre Fellbabys und sind bereit, dafür mehr Geld auszugeben. Keines dieser Dinge ist der Heimtierbranche entgangen. Es überrascht nicht, dass auch Generationenunterschiede offensichtlich sind, wobei die Millennials am bereitwilligsten sind, ihre Geldbörsen zu öffnen.
Fazit
Die Heimtierbranche entwickelt sich weiter, wovon Verbraucher, Unternehmer und natürlich die Tiere profitieren. Das Online-Segment ist aufgrund der Lehren, die wir aus der Pandemie gezogen haben, für weiteres Wachstum gerüstet. Der vielleicht wichtigste Aspekt ist der Komfort, den E-Commerce bietet. Wie bei anderen Online-Händlern wird der Umsatzanteil wahrscheinlich weiterhin steigen.
